以下幾點建議可以幫助您實現最佳的無線客戶端連接：

1. 確保所有固件和軟件的版本都是最新的。 有關自動更新管理的更多資訊，您可以參考 UniFi 更新。請參閱 community.ui.com/releases 了解我們最新的發行說明。
2. 使用全套 Ubiquiti 設備，包括閘道器（包含 DHCP 伺服器）、AP 和交換機，以實現最大兼容性。
3. 創建新的 WiFi SSID 時使用默認設置。這些默認的設置在長期的質量測試中實現了最大的兼容性。
4. 保證所有客戶端設備有足夠的信號強度，至少 -65dBm。您可能需要增加 AP 發射功率，將客戶端設備移近 AP，或者是安裝更多 AP 擴大無線覆蓋範圍。

如果您遇到客戶端突然斷開連接的問題，請注意連接會受到一些因素的影響，比如您的設置、客戶端型號以及信道利用率或射頻環境擁塞影響。

我們建議：

禁用受保護的管理幀 (PMF) ，提高兼容性

我們建議禁用 PMF，最大限度地提高兼容性。許多設備（尤其是舊設備）與 PMF 不兼容，會導致連接性問題。

使用 WPA2 安全模式

WPA3 需要使用 PMF，如上所述，可能會產生客戶端連接問題。

此外，我們建議使用非企業安全模式進行測試。因為企業模式使用 RADIUS 伺服器對客戶端進行身份驗證。這使網路增加了更多複雜性，需要確認客戶端和他們的伺服器之間通信暢通，以及伺服器是否被正確配置。

降低最低數據速率以提高舊設備兼容性

2.4 GHz 頻段的默認最小數據速率設置為 1 Mbps，以最大限度地提高兼容性。因為某些客戶端，尤其是舊設備 (802.11b)，需要以低數據速率才能連接。如果您更改了此值，並且舊客戶端出現了連接問題，我們建議將其重新設置為 1 Mbps。

正確配置 DTIM 週期

DTIM 週期是一種 WiFi SSID 內的設置，它告訴客戶端何時“喚醒”設備。週期太長可能會導致設備斷開連接。我們推薦：

• 2.4GHz = 1
• 5GHz = 3

選擇非重疊和低干擾信道

我們建議啟用夜間信道優化，以確保您處於不擁擠、不重疊的頻道。在夜間掃描期間，您的網路將繼續工作。

無線客戶端使用共享空域進行通信。這適用於區域內的所有設備，即使它們沒有連接到您的網路（例如，您的鄰居有很多 IoT 設備，則會出現一些干擾）。這就是為什麼高密度部署可能會導致速度或連接問題。

如果您更喜歡手動分配信道，請記住以下幾條規則：

1. 如果必須使用 2.4 GHz，則只能使用信道 1、6 或 11。這將優化連接，因為它們是唯一相互不重疊的信道。
2. 附近的 AP 應使用不同的信道。 如果您有 3 個 AP，您可以在 2.4 GHz 頻段上分別設置信道為 1、6 和 11。該規則也適用於 5 GHz。
3. 您可以在 UniFi Network 應用程式中執行 RF 掃描，以找到干擾最低的信道。與夜間信道優化不同，此掃描可能會中斷客戶端連接。

增加信道寬度

UniFi Network 支援以下通道寬度：

• 2.4 GHz：20 MHz（默認）/40 MHz
• 5 GHz：20 MHz / 40 MHz（默認）/80 MHz / 160 MHz

儘管信道寬度越大速度越快，但是也會導致更多的干擾問題，並且縮小覆蓋範圍。如果是高密度部署或者帶機量大，我們建議您減小信道寬度。

使用頻段控制將兼容的客戶端移至 5 GHz

2.4 GHz 頻段通常比 5 GHz 更擁擠。這種擁塞可能導致丟包和設備斷開連接。我們建議在 WiFi SSID 設置中啟用頻段控制，優先將所有兼容的客戶端移動到 5 GHz 頻段。

提高最低數據速率以減少網路擁塞

如前所述，某些客戶端要求您降低 最低數據速率，最大限度地提高兼容性。但是，在某些情況下，增加最低速率可能對擁塞 RF 環境中的高密度部署更有利。

增加該速率將確保更有效地利用通信時間，這可能會解決客戶端連接和丟包的問題。在修改該速率時，請謹慎行事，因為如果調整不當，也會對客戶端的連接性產生負面影響。

啟用多播和廣播控制以減少網路擁堵

組播和廣播流量極大地提高了信道使用率，可能會在擁擠的環境中產生更多的干擾。多播和廣播控制 是一種 WiFi SSID 內的設置，它將阻止所有多播和廣播流量，從而大大減少擁塞。

您應該為任何需要多播或廣播流量的設備進行額外放行。例如，如果不為你的閘道器和/或 DHCP 伺服器添加需要多播或廣播的設備，將使客戶無法獲得 IP 地址，從而無法連接到網路。

注意：這也將禁用 Chromecast 或 AirPlay。有關詳細資訊，請參閱 Chromecast 和 AirPlay 的最佳示例。

降低 TX 功率以減少網路擁塞

我們建議將發射功率設置為 高 或 自動，最大限度地提高客戶端的信號強度。但是，如果您可以降低信號強度並仍然保持全覆蓋，可能會減少干擾。

請使用我們的設計中心或 WiFiman 移動應用程式（iOS / Android）中的信號繪圖儀來評估您部署的 WiFi 覆蓋需求。

最大限度地減少 Mesh 網路的使用

如果可能，您應該有線連接 AP，而不是使用 mesh 連接。有關更多詳細資訊，請參閱優化無線網狀網路的注意事項。

避免使用 DFS 信道

動態頻率選擇 (DFS) 由 5 GHz 信道組成，這些信道通常為雷達、軍事、天氣預報或衛星通信保留。儘管這些信道提供了更高的可用性和更少的干擾，但如果檢測到雷達事件，無線客戶端將斷開連接。這是一項因國家/地區而異的合規要求，斷連通常從 1 分鐘到 10 分鐘不等。這些信道僅推薦用於不會遇見雷達事件的區域。

禁用最小 RSSI

最小 RSSI 設置信號強度閾值。所有低於它的設備都會自動與網路斷開連接。目的是提高高密度 AP 部署環境中的漫遊效果。但是，如果設置不正確，您可能會遇到客戶連接不穩定的情況。

加速您的支援請求

在技術支援之前，我們想要收集/驗證以下資訊。這些資訊將會加快您獲得技術支援的速度，帶來更好的支援體驗：

• 受影響是所有的客戶端，還是特定客戶端？受影響設備的品牌和型號是什麼？
• 受影響是您的所有 AP，還是特定 AP？ AP 的型號和固件版本是什麼？您可以參考 community.ui.com/releases 以獲取最新的可用版本。
• 您的問題與建立連接還是保持連接有關？
• 在固定時間內連接的最大併發無線客戶端數是多少？
• 重新啟動您的 AP 是否會改善連接性能？
• 此問題是否在 AP 固件或 UniFi Network 更新後開始？
• 此問題是否頻繁，是隨機還是在特定時間發生，是在特定位置還是在您的 AP 附近的特定位置發生？

除了上述資訊之外，在問題發生後共享適度的支援日誌也會幫助解決問題。要獲得這些日誌：

1. 在網路應用程式的 系統 設置中,啟用 系統日誌（Syslog） 和 系統日誌&網路控制台（Syslog & Netconsole）。
   • 
2. 出現問題後，下載相應的支援文件。擁有 UniFi OS 控制台的用戶，可以從 UniFi OS 設置（擴展名為*.tgz）中獲取日誌文件。自行架設 Network 應用程式的用戶，可以從 Network 應用程式設置（擴展名為*.supp）中獲取支援文件。您可以在此處找到更詳細的說明。
3. 您應該提供遇到問題的客戶端的 MAC 地址，以及發生此問題的時間。 有助於我們從您提供的文件中識別相關資訊。