當支援 UniFi OS 的 UniFi Console（如 Dream 產品、Cloud Key G2+ 和 UNVR ）從 unifi.ui.com 上的 UniFi Portal 進行遠程管理時，會顯示遠程訪問連線速度。

連線速度

連線速度取決於您用於遠程管理 UniFi Console 的客戶端設備與 UniFi Portal 之間的連線方式。如果是 Direct 直連，則您的客戶端設備具有高速遠程連線。如果是 Slow 緩慢，可能會由多種因素引起性能降低。連線速度緩慢會產生以下影響：

• 使用 UniFi Protect 時流媒體性能速度低。
• 降低 UniFi OS 備份和支援文件的下載速度。

注意： UniFi Portal 連線速度與通過 UniFi Gateway 連線到互聯網的客戶端設備的性能速度無關。

連線緩慢的原因

如果連線速度緩慢，可能有多種原因。下面列出了最常見的原因和解決方案：

• VPN - 客戶端設備使用 VPN 連線到互聯網（和 UniFi Portal ）。如果是這種情況，請嘗試關閉 VPN。
• NAT - UniFi Gateway 位於另一個使用 NAT 轉換的路由器（ ISP 光貓）後面，也包括使用 CGNAT 提供 IP 地址的 ISP。我們建議閘道器可以使用公網 IP 地址直連到互聯網。
• 防火牆 - 配置的自定義防火牆規則阻止來自客戶端設備的管理流量。檢查來自客戶端設備的管理流量是否受防火牆規則限制，並嘗試使用默認防火牆規則。
• DNS - 有一個第三方 DNS 伺服器（例如 Pihole）阻止流向 ui.com 域名的流量。檢查 UI 域名是否被阻止，並嘗試使用默認 (自動) DNS 選項。
• 網路性能 - 客戶端設備所在網路的互聯網速度會影響連線。如果客戶端設備位於和 Console 不同的（遠程）網路中，請嘗試讓客戶端處於 UniFi Console 相同的網路內進行連線。

注意：如果您的 ISP 限制上游連線速度，則連線速度可能超出您和我們的控制範圍。如果您遇到某些互聯網連線速度緩慢的情況，而其他互聯網連線卻沒有，那麼我們建議您聯繫您的 ISP，以確定是否有任何流量被阻止或限制。